Spedite mobili anche in Germania e Svizzera?

Certamente. Effettuiamo consegne in tutta Europa, con particolare attenzione a Germania e Svizzera, dove garantiamo tempi rapidi e servizio affidabile.

I mobili arrivano già montati?

Alcuni mobili arrivano già montati, altri vengono montati sul posto dal nostro team o da partner locali professionisti, in base al tipo di prodotto.

Quanto costa la spedizione dei mobili italiani?

Il costo dipende dal tipo di mobili, dalla quantità e dalla località di consegna. Contattaci per un preventivo personalizzato gratuito.

Avete anche camerette o cucine su misura?

Sì, realizziamo anche camerette e cucine su misura con design 100% italiano. Scrivici per un progetto personalizzato.

Chi posso contattare per assistenza o domande?

Puoi scriverci direttamente su WhatsApp o via email. Rispondiamo entro 24 ore e ti seguiamo passo dopo passo.

Liefern Sie auch nach Deutschland und in die Schweiz?

Ja, wir liefern europaweit, insbesondere nach Deutschland und in die Schweiz. Wir garantieren eine schnelle und zuverlässige Lieferung.

Werden die Möbel montiert geliefert?

Einige Möbelstücke werden vormontiert geliefert. Andere werden von unserem Team oder lokalen Partnern direkt vor Ort montiert.

Bieten Sie auch maßgefertigte Kinderzimmer oder Küchen an?

Ja, wir bieten individuelle Projekte für Kinderzimmer und Küchen mit 100 % italienischem Design an.

Wie kann ich Sie bei Fragen oder Problemen kontaktieren?

Sie können uns direkt per WhatsApp oder E-Mail kontaktieren. Wir antworten innerhalb von 24 Stunden und begleiten Sie Schritt für Schritt.

Mondo Casa

UNSERE MARKEN MADE IN ITALY

FAQ- Häufig gestellte Fragen

Alles, was Sie wissen müssen, bevor Sie bei Mondo Casa einkaufen

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Versand, Montage, Zahlungen, Garantie und Kundendienst: Hier finden Sie die Antworten auf die häufigsten Fragen unserer italienischen Kunden im Ausland.

ABSCHNITT 1 – Versand

1. In welche Länder liefern Sie?
Wir liefern in ganz Europa, mit Schwerpunkt auf Deutschland, Schweiz, Österreich, Frankreich, Belgien und Luxemburg. Für Lieferungen außerhalb Europas kontaktieren Sie uns bitte.

2. Wie viel kostet der Versand?
Das hängt vom Volumen, der Art der Möbel und dem Zielort ab. Wir erstellen Ihnen immer ein individuelles Angebot vor dem Kauf.

3. Wie lange dauert die Lieferung?
In der Regel 6-8 Wochen nach Auftragsbestätigung. In Deutschland und der Schweiz können wir einige Artikel auch in 15-20 Tagen liefern.

4. Kann ich den Liefertag wählen?
Ja, wir tun unser Bestes, um Ihren Wünschen entgegenzukommen. Sie werden vor der Lieferung kontaktiert, um einen Termin zu vereinbaren.

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ABSCHNITT 2 – Zahlungen

1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Banküberweisung, PayPal, Kreditkarte und – auf Anfrage – Ratenzahlung mit ausgewählten Partnern.

2. Muss ich alles sofort bezahlen?
Nein. Eine Anzahlung von 50% reicht aus, um die Bestellung zu bestätigen. Der Restbetrag wird vor der Lieferung fällig.

3. Sind die Preise inklusive MwSt.?
Ja, alle unsere Preise sind inklusive MwSt. Für Kunden in der Schweiz wird die Rechnung gemäß geltender Vorschriften ohne MwSt. ausgestellt.

ABSCHNITT 3 – Montage

1. Bieten Sie auch die Montage der Möbel an?
Ja. Wir bieten die Montage in ganz Deutschland und der Schweiz durch unsere eigenen Monteure oder vertrauenswürdige lokale Partner an.

2. Ist das im Preis inbegriffen?
Die Montage ist optional und wird im Angebot separat ausgewiesen. Einige Möbelstücke werden bereits vormontiert geliefert.

3. Kann ich die Möbel selbst montieren?
Natürlich, viele Möbelstücke werden mit klaren Anleitungen geliefert. Für Küchen empfehlen wir jedoch unseren Montageservice.

ABSCHNITT 4 – Garantie und Kundendienst

1. Haben Ihre Möbel eine Garantie?
Ja, jedes Produkt ist durch die europäische gesetzliche Garantie von 24 Monaten abgedeckt. Einige Artikel bieten eine verlängerte Garantie von bis zu 5 Jahren.

2. Was passiert, wenn ein Teil beschädigt ankommt?
Wir ersetzen es kostenlos. Es genügt, uns innerhalb von 48 Stunden nach der Lieferung Fotos zu schicken.

3. Wie kann ich Sie nach dem Kauf kontaktieren?
Sie haben einen direkten Kanal über WhatsApp, E-Mail oder Telefon. Der After-Sales-Service ist einer unserer Stärken.

ABSCHNITT 5 – Bestellung, Personalisierung und maßgeschneiderte Projekte

1. Kann ich maßgefertigte Möbel bestellen?
Absolut ja. Wir fertigen maßgeschneiderte Projekte für Küchen, Kinderzimmer, Schlafzimmer, Wohnzimmer und Objektbereich an.

2. Was wird benötigt, um ein maßgefertigtes Projekt zu starten?
Uns reicht ein Grundriss, einige Maße und eine kurze Beschreibung. Unsere Einrichtungsberater begleiten dich Schritt für Schritt.

3. Kann ich ein Beispielprojekt sehen, bevor ich bestelle?
Ja, wir erstellen ein digitales Projekt mit Rendering und detailliertem Kostenvoranschlag, bevor irgendeine Verpflichtung eingegangen wird.

ABSCHNITT 1 – Versand

1. In welche Länder liefern Sie?Wir liefern in ganz Europa, mit Schwerpunkt auf Deutschland, Schweiz, Österreich, Frankreich, Belgien und Luxemburg. Für Lieferungen außerhalb Europas kontaktieren Sie uns bitte.

2. Wie viel kostet der Versand?Das hängt vom Volumen, der Art der Möbel und dem Zielort ab. Wir erstellen Ihnen immer ein individuelles Angebot vor dem Kauf.

3. Wie lange dauert die Lieferung?In der Regel 6-8 Wochen nach Auftragsbestätigung. In Deutschland und der Schweiz können wir einige Artikel auch in 15-20 Tagen liefern.

4. Kann ich den Liefertag wählen?Ja, wir tun unser Bestes, um Ihren Wünschen entgegenzukommen. Sie werden vor der Lieferung kontaktiert, um einen Termin zu vereinbaren.

ABSCHNITT 2 – Zahlungen

1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?Banküberweisung, PayPal, Kreditkarte und – auf Anfrage – Ratenzahlung mit ausgewählten Partnern.

2. Muss ich alles sofort bezahlen?Nein. Eine Anzahlung von 50% reicht aus, um die Bestellung zu bestätigen. Der Restbetrag wird vor der Lieferung fällig.

3. Sind die Preise inklusive MwSt.?Ja, alle unsere Preise sind inklusive MwSt. Für Kunden in der Schweiz wird die Rechnung gemäß geltender Vorschriften ohne MwSt. ausgestellt.

ABSCHNITT 3 – Montage

1. Bieten Sie auch die Montage der Möbel an?Ja. Wir bieten die Montage in ganz Deutschland und der Schweiz durch unsere eigenen Monteure oder vertrauenswürdige lokale Partner an.

2. Ist das im Preis inbegriffen?Die Montage ist optional und wird im Angebot separat ausgewiesen. Einige Möbelstücke werden bereits vormontiert geliefert.

3. Kann ich die Möbel selbst montieren?Natürlich, viele Möbelstücke werden mit klaren Anleitungen geliefert. Für Küchen empfehlen wir jedoch unseren Montageservice.