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AGB
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Allgemeine Käuferinformationen im Fernabsatz und elektronischen Geschäftsverkehr einschließlich AGB
1. Geltungsbereich
2. Vertragspartner
3. Kundendienstzeiten
4. Zustandekommen des Vertrages/Korrektur von Eingabefehlern
5. Preise und Versandkosten
6. Zahlungsarten
7. Lieferung, Lieferbedingungen
8. Transportschäden
9. Speicherung des Vertragstextes
10. Gewährleistung/Garantie
11. Haftung
12. Schlussbestimmungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen uns und unseren Kunden im Online-Shop, soweit nicht etwas anderes vereinbart oder gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.
2. Vertragspartner
Der Kaufvertrag kommt zustande mit Eliene Costa, Am Wäldle 1, 79801 Hohentengen.
3. Kundendienstzeiten
Sie erreichen den Kundendienst für Reklamationen, Beanstandungen, Fragen und Hinweisen:
Montag bis Freitag, von 8.00 Uhr bis 23.00 Uhr unter
Telefon: +49 (0) 7742 9789544
Email: info@mondocasa.de
4. Zustandekommen des Vertrages
In unserem Onlineshop können Sie einzelne Produkte oder Zusammenstellungen auswählen und uns telefonisch oder per E-Mail kontaktieren. Wir klären dann gemeinsam alle Details der Bestellung (Modell, Maße, Ausführungen, eventuelle Individualisierungen, Produktions- und Lieferzeiten). Insbesondere bei Küchen führen wir innerhalb eines Radius von etwa 200 km von unserem Firmensitz einen persönlichen Aufmaß- und Beratungstermin vor Ort durch.
Anschließend bekommen Sie eine schriftliche Auftragsbestätigung, die eine vollständige Zusammenfassung der Lieferung sowie der Verkaufsbedingungen enthält. Dies stellt ein Angebot zum Abschluss des Kaufvertrages dar. Dieses Angebot können Sie mit einer Email an uns annehmen.
5. Preise und Versandkosten
Die Preise entnehmen Sie der Auftragsbestätigung. Die Mehrwertsteuer ist gesondert ausgewiesen. Mit Abschluss des Kaufvertrages ist ein Betrag von 50 % des Verkaufspreises sofort fällig. Erst mit Eingang dieses Betrages wird die Produktion bzw. die Bestellung beim Hersteller freigegeben. Der Restbetrag von 50 % des Rechnungsbetrages ist bei Lieferung der Ware gemäß den vereinbarten Zahlungsmodalitäten fällig.
6. Zahlungsarten
Die Zahlungsarten entnehmen Sie den Angaben auf der Auftragsbestätigung.
7. Lieferung, Lieferbedingungen
Die Lieferung erfolgt auf dem Versandweg an die von Ihnen angegebene Lieferanschrift.
Die Lieferzeit entnehmen Sie bitte den Angaben in der Auftragsbestätigung.
Bei Lieferungen außerhalb der EU können zusätzlich Zollgebühren und Steuern anfallen. Diese sind direkt an die zuständigen Zoll- bzw. Steuerbehörden zu zahlen. Einzelheiten bitte vor der Bestellung bei den Zoll- bzw. Steuerbehörden abfragen.
8. Montageservice
Innerhalb eines begrenzten Radius von unserem Firmensitz bieten wir einen Montageservice direkt durch uns an, außerhalb dieses Radius können wir auf Nachfrage den Service über externe Partner organisieren. Die Preise hierfür richten sich nach dem Umfang der Bestellung.
9. Transportschäden
Wird Ihnen einmal ein Artikel geliefert, der offensichtliche Transportschäden aufweist, so reklamieren Sie diese bitte sofort beim Zusteller und setzen uns davon in Kenntnis. Gegebenenfalls können Sie zur Erleichterung der Beweisführung Fotos der beschädigten Umverpackung oder Ware anfertigen. Sollten Sie dies nicht tun, hat es keinerlei Konsequenzen für Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, dies dient lediglich dazu, uns die Durchsetzung etwaiger Ansprüche gegenüber dem Transportunternehmer zu erleichtern.
10. Speicherung des Vertragstextes
Wir speichern die Bestelldaten und den Vertragstext. Unsere AGB können Sie jederzeit auf dieser Seite einsehen. Mit der Auftragsbestätigung werden Ihnen die Bestelldaten und die AGB einschließlich der Widerrufsbelehrung und des Widerrufsformulars per Email übersandt.
12. Gewährleistung/Garantie
Die Gewährleistung erfolgt nach den gesetzlichen Bestimmungen.
Wir geben keine eigenen Garantien für unsere Produkte. Regelmäßig gewähren die Hersteller Garantien auf ihre Produkte, die meist 24 Monate gültig sind. Die Details hierzu entnehmen Sie den Garantiebedingungen des Herstellers, die der Warenlieferung beigefügt sind. Ihre Gewährleistungsrechte gegenüber uns werden hierdurch nicht eingeschränkt. Sie können uns daher bei Mängeln der Sache unabhängig von der Inanspruchnahme der Herstellergarantie im Rahmen der gesetzlichen Gewährleistungsbestimmungen jederzeit in Anspruch nehmen.
Bei gebrauchten Waren beträgt die Gewährleistungsfrist ein Jahr ab Lieferung der Ware. Die verkürzte Gewährleistungsfrist gilt nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die von uns schuldhaft verursacht wurden oder für sonstige Schäden, die auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Pflichtverletzung beruhen.
12. Haftung
Wir haften uneingeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers und/oder der Gesundheit. Ferner haften wir im Fall des Vorsatzes oder grober Fahrlässigkeit bei arglistigem Verschweigen eines Mangels oder in allen anderen gesetzlich geregelten Fällen.
Bei der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt. (Eine Vertragspflicht ist wesentlich, wenn sie für die betroffene Partei einen so erheblichen Nachteil zur Folge hat, dass ihr im Wesentlichen entgeht, was sie durch den Vertrag hätte erwarten dürfen.)
Bei der Verletzung unwesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit beschränkt.
13. Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Die Regelungen über das UN-Kaufrecht finden keine Anwendung. Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur insoweit, als Ihnen dadurch nicht günstigere Bestimmungen des Rechts des Staates, in dem sie ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, entzogen werden. Die Vertragssprache ist deutsch.
Sollte eine Bestimmung dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein, so bleibt der Vertrag im Übrigen wirksam. An Stelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
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Stand: Februar 2026